AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 23. Mai 2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der Blackstone GmbH, handelnd unter der Marke Lumirova, und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Ein Verbraucher ist dabei jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Diese AGB gelten ausschließlich für die Nutzung und Bestellung über den firmeneigenen Online-Shop und stellen die verbindliche rechtliche Grundlage für alle daraus resultierenden Kaufverträge dar.

2. Vertragspartner, Zustandekommen des Vertrages und Korrekturmöglichkeiten
Der rechtsverbindliche Kaufvertrag wird mit der Blackstone GmbH geschlossen. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt ein rechtsverbindliches Angebot dar. Der Vertragsabschluss erfolgt mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons („Jetzt kaufen") durch den Kunden, womit die im Warenkorb befindlichen Artikel verbindlich bestellt werden. Der Kunde wird während des gesamten Bestellprozesses durch systemseitig implementierte Prüfschritte geführt, welche Korrekturen vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung jederzeit ermöglichen. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang, die jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt. Erst mit Versand der Ware kommt der Kaufvertrag zustande.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Eine dauerhafte Speicherung des vollständigen Vertragstextes erfolgt seitens der Blackstone GmbH nicht. Der Kunde erhält jedoch im Rahmen der Bestellbestätigung sämtliche relevanten Vertragsdaten sowie die AGB in Textform zur eigenen Archivierung per E-Mail zugesandt.

4. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich auf dem Versandweg an vom Kunden angegebene Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union. Eine Selbstabholung der Waren ist nicht möglich. Eine Belieferung von Packstationen ist ausgeschlossen. Die jeweils anfallenden Versandkosten sind im Rahmen des Bestellvorgangs explizit ausgewiesen und vom Kunden zu tragen. Die Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen.

5. Zahlungsmodalitäten
Dem Kunden stehen zur Begleichung des Kaufpreises folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofortüberweisung)
Google Pay
Apple Pay

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs. Je nach gewähltem Zahlungsanbieter können zusätzliche Authentifizierungsmaßnahmen (z.B. 3D Secure, Zwei-Faktor-Authentifizierung) notwendig sein. Für diese externen Prozesse ist ausschließlich der jeweilige Zahlungsdienstleister verantwortlich.

6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem Vertrag resultierender Forderungen Eigentum der Blackstone GmbH. Der Kunde ist bis dahin nicht berechtigt, über die Ware zu verfügen, insbesondere diese zu veräußern oder zu belasten.

7. Transportschäden
Bei der Anlieferung erkennbare Schäden an der Verpackung oder Ware sind durch den Kunden unmittelbar beim Lieferanten zu reklamieren. Ungeachtet dessen bitten wir um schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, um etwaige Ansprüche gegenüber dem Logistikpartner geltend machen zu können. Die Versäumung dieser Mitteilung hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

8. Gewährleistung und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung gemäß §§ 433 ff. BGB. Bestehen darüber hinaus gehende freiwillige Herstellergarantien, werden diese in der Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen. Die Blackstone GmbH übernimmt hierfür keine weitergehende Verantwortung. Im Falle von Mängeln kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden, um die gesetzlichen Rechte (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadenersatz) geltend zu machen.

9. Haftung
Die Blackstone GmbH haftet uneingeschränkt bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, ebenso bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadensverursachung durch gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen sowie bei der Verletzung vertraglich zugesicherter Garantien oder im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorgaben (z.B. Produkthaftungsgesetz). Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – sogenannter Kardinalpflichten – beschränkt sich die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Darüber hinaus ist jegliche Haftung ausgeschlossen.

10. Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Anfragen jeglicher Art (z.B. Fragen zu Produkten, Reklamationen oder Rücksendungen) können schriftlich an info@lumirova.de gerichtet werden. Wir sind bemüht, Ihre Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten.

11. Online-Streitbeilegung und alternative Streitbeilegung gemäß § 36 VSBG
Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Die Blackstone GmbH ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, erklärt sich jedoch in Einzelfällen hierzu grundsätzlich bereit.